Bienvenue dans ce 5ème numéro de la newsletter #GlobalHumanValues, consacré à une valeur aussi importante que discrète : l’écoute.  L’écoute active, incarnée, alignée. Celle qui transforme une conversation en rencontre.

L’écoute n’est pas juste une compétence. C’est une posture. Une présence. Une véritable « EcouteAttitude ». Ce qui fait la différence, ce n’est pas ce que je sais, mais la qualité de présence que je dégage. L’énergie et l’intention qu’on met dans l’écoute… font toute la différence.

Pourquoi certains savent capter l’attention naturellement ? Qu’est-ce qui fait que l’écoute peut transformer ? Comment cultiver une écoute qui fait du bien, qui relie, qui ouvre ?

C’est ce que nous allons explorer ensemble dans cet article. Prêt(e) à faire la différence ?

Une valeur vivante qui se travaille

Chez GlobalHumanValues, nous parlons de valeurs incarnées. Des valeurs qui se confrontent à nos incohérences, qui résistent à l’usure du quotidien. Des valeurs qui deviennent concrètes dans nos paroles, nos choix, nos silences.

Chaque semaine, nous mettons une en lumière. Non pour convaincre, mais pour semer. Pour vous aider à vous repositionner : avec clarté, avec souplesse, avec impact.

Écouter, ce n’est pas juste entendre

On confond souvent écoute et audition. Mais l’écoute intentionnelle est tout sauf passive.

C’est un choix. Une posture. Un engagement. L’écoute commence bien avant que l’autre n’ait parlé. Elle commence quand je fais taire mon dialogue intérieur pour me rendre vraiment disponible.

L’écoute, la vraie, c’est celle qui permet à l’autre de se sentir compris. Pas corrigé, pas jugé. Juste entendu. Et ça, ça fait toute la différence.

L’écoute, une valeur vivante

L’écoute n’est pas un acquis. C’est un choix. Une posture. Une présence. On ne naît pas à l’écoute. On s’y engage. On y revient. On la travaille. C’est une valeur vivante parce qu’elle bouge avec nous. Elle se renforce dans le silence, se frotte à nos agacements, se révèle dans nos petits gestes quotidiens. Et elle dit toujours quelque chose de notre manière d’être au monde.

Pourquoi c’est une valeur clé ?

Parce que l’écoute, c’est ce qui nous relie. Elle transforme la présence en lien. Elle fait passer un désaccord en dialogue. Elle dit à l’autre : « Tu comptes »

Là où l’on écoute vraiment, il y a de la confiance, de la coopération, de l’humanité. C’est valable dans une équipe, dans un couple, dans une négociation. C’est valable partout.

L’intention qui fait toute la différence

L’écoute active repose avant tout sur une intention claire : celle de se rendre pleinement disponible pour l’autre. C’est cette intention qui définit la qualité et la profondeur de l’échange. Écouter de manière intentionnelle, c’est :

• Faire taire son dialogue intérieur
• Laisser à la porte ses propres pensées et soucis
• Être pleinement présent pour l’autre
• Accepter l’autre tel qu’il est, sans jugement ni volonté d’intervenir

Comme le dit Christel Petitcollin, « les outils de la communication rouillent si on ne s’en sert pas».

L’écoute active est comme un muscle : elle se renforce avec la pratique et l’effort constant de garder cette intention claire.

Extrait du film: « Je verrai toujours vos visages » où l’écoute est exercée! *

Comment pratiquer l’écoute ?

Commencer par des gestes simples :

• Couper les notifications (et les pensées parasites)
• Écouter avec tout son corps : regard, posture, souffle
• Laisser du silence sans panique
• Poser des questions qui soutiennent, pas qui dirigent
• Ne pas vouloir tout comprendre. Juste accueillir.

Chaque conversation est une opportunité d’affiner cette écoute. C’est comme apprendre à jouer d’un instrument de musique : au début, cela peut sembler difficile, mais avec le temps, cela devient plus naturel.

Impact et Importance de l’écoute active

• Pour soi : S’écouter permet de prendre en compte ses besoins, ses émotions, d’aligner son action sur sa juste place. Cela conduit à une meilleure compréhension de soi et à une action intentionnelle et alignée.
• Pour l’équipe : L’écoute favorise la cohésion, la compréhension, et crée des synergies. Une équipe où chacun se sent entendu est plus motivée, plus collaborative et plus innovante. Tout le monde « rame » dans le même sens.
• Pour l’entreprise : L’écoute construit la confiance et des dynamiques d’action positives. Une culture basée sur la valeur de l’écoute améliore la satisfaction des salariés et des clients, renforce la fidélité et l’engagement des personnes.

Leadership et écoute : un combo puissant

Un leader qui sait écouter inspire naturellement. Il incarne la présence. Il donne envie de collaborer. Il construit la confiance par son écoute plus que par ses discours.

Dans son livre Devenez une personne d’influence John C. Maxwell souligne que la capacité d’écoute est une des qualités essentielles pour acquérir de l’influence. Il nous invite à considérer les bienfaits de l’écoute :

• L’écoute est un signe de respect : Accorder de l’attention à celui qui parle revient à donner de la valeur à sa parole et à sa personne.
• Les relations se bâtissent sur l’écoute : David J. Schwartz, dans « La magie de voir grand », dit : « Les grands monopolisent l’écoute, les petits monopolisent la parole ». En apprenant à écouter, vous pouvez établir un lien avec les autres à plusieurs niveaux et entretenir des relations plus solides et plus profondes en répondant à un besoin.
• L’écoute augmente les connaissances : John C. Maxwell raconte l’histoire d’un joueur de tennis professionnel donnant des leçons à un nouvel élève qui contestait constamment ses conseils. À la fin de la leçon, une observatrice questionne le professeur sur sa complaisance. Il répond : « J’ai appris depuis longtemps qu’on perd son temps en essayant de vendre les vraies réponses à quelqu’un qui ne veut acheter que l’écho de ses paroles ». Ceux qui gagnent en autorité sont ceux qui écoutent davantage. À l’inverse, moins vous écoutez, plus votre esprit se ferme et se sclérose.
• L’écoute engendre des idées : Les entreprises qui innovent sont celles qui savent écouter les idées de leurs employés.
• La loyauté se forge dans l’écoute : En écoutant les gens et en valorisant ce qu’ils ont à offrir, ils sont plus susceptibles de faire preuve de loyauté envers vous. L’écoute est un excellent moyen d’aider les autres et de vous aider vous-même.

En résumé : une transformation qui commence ici

L’écoute, ce n’est pas une technique. C’est une transformation.

Elle nous rend plus humains. Plus justes. Plus réceptifs. Elle change la manière dont nous sommes au monde.

Et vous, quand avez-vous été écouté(e) pour la dernière fois ? Et vous, comment écoutez-vous aujourd’hui ? Découvrez plus sur nos parcours de valeurs ici

• * La Justice Restaurative propose à des personnes victimes et auteurs d’infraction de dialoguer dans des dispositifs sécurisés, encadrés par des professionnels et des bénévoles. Des personnes condamnés pour vols avec violence, face à des victimes de homejacking, de braquages et de vol à l’arraché, mais aussi Chloé, victime de viols incestueux, s’engagent tous dans des mesures de Justice Restaurative. Lien du film ici

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